Jogo Responsável
Aposte com Consciência
e Diversão de Verdade
Na oii1, acreditamos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento — prazerosa, controlada e segura. Conheça nossas ferramentas, orientações e canais de apoio para que você jogue sempre dentro dos seus limites.
Nossa Posição
O Jogo Deve Ser Sempre Entretenimento
Na oii1, levamos o jogo responsável muito a sério. Sabemos que as apostas online podem ser uma experiência divertida e emocionante — mas também reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar um problema. É por isso que desenvolvemos um conjunto robusto de ferramentas, políticas e canais de suporte para garantir que todos os nossos jogadores possam desfrutar da plataforma de forma saudável e consciente.
O jogo responsável não é apenas uma exigência regulatória prevista na Lei 14.790/2023 e nas normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) — é um valor central da oii1. Trabalhamos ativamente para identificar comportamentos de risco, oferecer recursos de autogestão e direcionar quem precisa de ajuda aos canais especializados corretos.
Se você sente que as apostas estão deixando de ser uma diversão e começando a interferir na sua vida financeira, familiar ou emocional, leia este guia com atenção. As ferramentas descritas aqui estão disponíveis para você agora mesmo, sem burocracia e sem julgamento. Nossa equipe de suporte está de prontidão 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar.
Pilares do Jogo Responsável
Como a oii1 Protege Você
Verificação de Idade
Todo novo cadastro passa por verificação de identidade obrigatória (KYC). Solicitamos CPF e documentos que comprovem que o jogador tem 18 anos ou mais. Contas de menores são encerradas imediatamente.
Limites de Depósito
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos diretamente no painel da sua conta. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido de imediato — aumentos exigem um período de reflexão de 7 dias.
Autoexclusão
Solicite a autoexclusão da plataforma por períodos de 30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou permanentemente. Durante a autoexclusão, o acesso à conta fica bloqueado e nenhuma comunicação promocional é enviada.
Pausas e Time-Out
Precisa de um respiro? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias com apenas um clique. Durante o time-out, sua conta fica temporariamente suspensa sem necessidade de contato com o suporte.
Histórico e Relatórios
Acesse o histórico completo de apostas, depósitos e saques a qualquer momento. Consulte relatórios de quanto você apostou, ganhou e perdeu nos últimos 7, 30 ou 90 dias — transparência total para decisões conscientes.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e acolher jogadores que possam estar em situação de vulnerabilidade. O atendimento é sigiloso, sem julgamento, disponível 24h por dia via chat ao vivo ou WhatsApp.
Como Usar
Ferramentas de Autogestão
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente no painel da sua conta oii1, na seção "Jogo Responsável". Não é necessário entrar em contato com o suporte para ativá-las.
Limite de Depósito
Acesse Conta → Jogo Responsável → Limite de Depósito e defina o valor máximo que deseja depositar por dia, semana ou mês. O sistema aplica o limite imediatamente. Para reduzir o limite, a mudança é instantânea. Para aumentar, há um período obrigatório de reflexão de 7 dias corridos antes da alteração entrar em vigor — isso garante que você tenha tempo para reconsiderar.
Limite de Sessão
Defina o tempo máximo que deseja jogar por sessão. Quando o limite é atingido, você recebe um aviso e a sessão é encerrada automaticamente. É possível configurar limites de 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou 4 horas por sessão. Essa ferramenta é especialmente útil para quem percebe que perde a noção do tempo durante as apostas.
Time-Out (Pausa Ativa)
O time-out suspende temporariamente o acesso à sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, não é possível fazer login, realizar depósitos ou apostas. Ao contrário da autoexclusão, o time-out termina automaticamente após o prazo sem necessidade de contato. Use quando precisar de uma pausa para refletir sobre seus hábitos de jogo.
Autoexclusão
A autoexclusão bloqueia permanentemente ou por prazo determinado (30 dias, 90 dias, 6 meses ou 1 ano) o acesso à sua conta. Após ativar a autoexclusão, você será removido de todas as listas de comunicação promocional. Para solicitar a autoexclusão permanente, entre em contato com nosso suporte em [email protected] com o assunto "Autoexclusão". A solicitação é processada em até 24 horas.
Fique Atento
Sinais de Jogo Problemático
O jogo problemático raramente aparece de repente — ele se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença. Se você se identifica com qualquer um dos itens abaixo, busque ajuda.
- Apostar mais dinheiro do que pode se dar ao luxo de perder
- Pedir dinheiro emprestado para apostar ou pagar dívidas de jogo
- Vender pertences pessoais para conseguir dinheiro para apostas
- Deixar de pagar contas essenciais (aluguel, luz, alimentação) para jogar
- Tentar "recuperar" perdas aumentando o valor das apostas
- Sentir-se irritado, ansioso ou deprimido quando não está apostando
- Pensar constantemente em apostas, mesmo fora da plataforma
- Tentar parar de jogar sem conseguir, mesmo querendo
- Usar o jogo como forma de escapar de problemas emocionais ou situações difíceis
- Precisar apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção
- Esconder seus hábitos de apostas de familiares e amigos
- Mentir sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta com jogos
- Afastar-se de relacionamentos, hobbies ou responsabilidades por causa do jogo
- Conflitos frequentes com pessoas próximas por causa das apostas
- Deixar de comparecer ao trabalho ou à escola para jogar
Boas Práticas
Dicas para Jogar com Saúde
Precisa de Ajuda Agora?
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com o jogo, não espere. Existem serviços gratuitos e especializados no Brasil prontos para ajudar de forma sigilosa e sem julgamento. A oii1 também está disponível 24 horas por dia.
Explore a oii1
Jogue com Responsabilidade e Diversão
Agora que você conhece nossas ferramentas de jogo responsável, explore a plataforma com consciência. Slots, crash games, apostas esportivas e muito mais — sempre dentro dos seus limites.
18+ Apenas para maiores de 18 anos. Apostas envolvem risco. Jogue com responsabilidade.